Укладка для скорой помощи

Создать удобный универсальный ящик для нескольких видов укладки в ценовом сегменте «дороже среднего». Сделать лучше, чем самые распространённые аналоги.

Чтобы выяснить, что такое «удобная и практичная укладка», мы провели дизайн-исследование: ездили по станциям скорой помощи, общались с врачами и погружались в их работу. В результате удалось спроектировать решения, которые улучшают весь рабочий процесс работников скорой.

Форма изделия утилитарна и напоминает знакомые всем ящики-укладки. Но стоит посмотреть поближе — и видно множество особенностей.

Врачи часто оказываются в спартанских условиях: на месте вызова приходится ждать, а присесть негде. Поэтому верх ящика плоский — на нём можно сидеть или стоять, если нужно. Ящик настолько прочный, что им можно даже защищаться.

У ящика скрытые петли: оси находятся внутри и не рвут одежду врачей при ходьбе.

Ремень и места его крепления устроены так, чтобы ремень не перетирался, не пачкался и защищал ящик от переворота и опрокидывания при переноске.

Логистика ящика очень важна. Он должен помещаться на стандартные полки и в узкие промежутки в автомобиле скорой помощи, легко складироваться в местах хранения на станциях и в больницах.

Скорость и удобство открывания ящика очевидно имеют значение. Мы подумали о комфорте врачей — получились замки с быстрым открыванием, которые не выступают за пределы кейса.

В линейной укладке больше 200 ампул, и их список строго регламентирован. Разместить их нужно так, чтобы врач сразу нашёл нужный препарат и сделал инъекцию в темноте и спешке. При переноске ампулы не должны разбиться, даже если кейс упадёт.

В нашей укладке возможны два вида ампулярия. Первый — классический: ампулы стоят в подложке из вспененного полиуретана. Он привычен врачам, но препараты в нём сложно систематизировать. Поэтому мы предложили второй — отдельные прозрачные контейнеры для каждой группы. Кейсы маркируются и ставятся в полки или на дно укладки. Врач выбирает, какой способ хранения ему удобнее, и может комбинировать их в любое время и в любых пропорциях.

В линейной укладке должен быть столик: на нём врач разместит шприц, салфетки и несколько ампул, если рядом нет чистой поверхности. Столик должен быть устойчивым, не мешать искать другие предметы и не занимать много места внутри — его в кейсе и так не хватает. У нас уникальное решение: столик вставляется в раскрытый контур ручки и держится там за счёт своей геометрии.

Мы с уважением относимся к интеллектуальной собственности и учитываем запатентованные решения, которые есть на рынке. В этом проекте мы изучили документацию и целенаправленно создавали собственное уникальное решение.

Учитывали и то, что алгоритмы работы врачей скорой помощи сформированы и отточены до секунд. Радикально менять компоновку было рискованно: это потребовало бы их перестройки. Поэтому рабочий процесс мы строили, лавируя между устоявшимся и уникальным.

Процесс получился протяжённым, с итерациями, и включал такие этапы:

1. Дизайн-исследования
2. Компоновка
3. Дизайн-концепции
4. Черновые прототипы
5. Выработка стратегии
6. Работа с патентами
7. Моделинг внешних поверхностей
8. Проработка конструкции
9. Прототипирование
10. Согласование конструкции с производством
11. Проработка графических элементов

Изделие вышло в серию в 2022 году.